Helipass Agence de location d'hélicoptères

Très chouette expérience ce survol au dessus de l'ouest parisien et du château de Versailles ! Nous avons bien ressenti toute l'expérience de Félix notre pilote et la gentillesse de tout le personnel ! Ça nous a donné envie de faire d'autres vols !

Vol de 13h40 le 21/04/2024. Nous avons passé un moment très agréable et qui donc nous a semblé trop court ! Très bon accueil, que ce soit au téléphone, sur place à Issy les Moulineaux, pendant la pause à St-Cyr et bien sûr au cours des deux phases de vol.

Très bonne expérience, bien reçu, équipe et pilote fort sympathique

Si les notes négatives existaient, je pense que je leur aurait réservé ce privilège. Bien qu’étant de très bonne composition, passablement patiente et compréhensive, ils ont réussi à me mettre à bout. Vol réservé sur La Réunion, conditions d’annulations non explicitement évoquées malgré des échanges interminables avec le prestataire et des demandes de clarification, annulation par la compagnie d’hélicoptère du fait d’un taux de remplissage insuffisant (nous étions pourtant 4), l’agent d’helipass qui remet en cause la compagnie (pas très loyal ni respectueux des accords commerciaux...), on nous demande de traiter en direct avec le pilote (j'ai enregistré les conversations téléphonique à toutes fins utiles), on nous refuse ́le remboursement alors que nous ne sommes pas à l’origine de l’annulation, on nous propose de nous faire un vol plus tard pour un autre voyage et finalement d’acheter une place supplémentaire pour que le vol soit effectué ! Lunaire ! Puis après cette place achetée (on est à la limite de l’escroquerie tout de même), la compagnie d’hélicoptère nous demande de repayer car pas informés du paiement par helipass... c'est moi qui ait dû refaire l’intermédiaire en rappelant helipass pour qu’ils se remettent en lien avec la compagnie (il a fallu pas moins de 15 appels pour avoir quelqu'un en ligne, boîte saturée, la ligne coupe, pas de messagerie...) Je m’arrête la car je pourrais partir sur un petit roman mais si il y a une chose à retenir : A FUIR ABSOLUMENT

Attention ⚠️ mauvaise expérience : nous avons réservés un vol en hélicoptère pour 4 personnes à la réunion. Cependant le vol a été annulé par la compagnie de vol et helipass a refusé de nous rembourser. Nous obligeant à payer une place en plus, à défaut de perdre plus du prix de la moitié de nos billets. Et en plus, nous avons du traiter en direct avec la société d’hélicoptère pour s’assurer du vol et des horaires. A quoi bon passer par une central de réservation. Soyez vigilant ce qui vous évitera des déconvenues. Après nous être renseigné, cette société n’en est pas à son coup d’essai et s’octroie des droits ne remplissant pas les conditions du code de commercialisation !

Super expérience. Accueil top et beaucoup de gentillesse pour deux novices découvrant le vol en hélicoptère. Vraiment très bien.

Une très belle expérience a vivre impérativement Organisation parfaite, un accueil convivial de la part de tous les intervenants

Super expérience et accueil incroyable de Chahine et Noahm !

Une très grosse arnaque ! Si seulement on pouvait mettre 0 étoile... Service client déplorable, vol annulé à 4 reprises soit disant pour des raisons météorologiques (temps parfait à chaque fois, permettez-moi de douter), j'ai fini par abandonner et j'ai réussi à me faire rembourser, bien que pour cela aussi, ça a relevé du parcours du combattant ! Délais de remboursement dépassés, malgré multiples relances, alors que mon achat date d'avril 2023. Plus d'une dizaine d'appels et au moins le double de mails depuis avril 2023 pour un résultat médiocre, d'un amateurisme lamentable. Si vous voulez perdre du temps et de l'énergie c'est vraiment l'entreprise idéale. A fuir !!!

Excellente expérience de Paris à Versailles, nous avons adoré ! L'équipe au sol et le pilote sont super, tout est très bien expliqué. Nous gardons un très bon souvenir. Merci

Prestation jamais réalisée. Helipass l'aura reportée à plusieurs reprises et sans aucun rapport avec la météo. J'ai même programmé avec eux un vol le 15 août 2023, ils m'ont envoyé un boarding pass en bonne et due forme, et le jour J leur entreprise était fermée. Je me suis retrouvé à attendre devant le portail avec 2 autres personnes qui ont eu la même mésaventure. Ils font payer des frais de réservation alors que 239 euros ont déjà été déboursés pour un vol de 25 minutes en hélicoptère. Refaire payer un cadeau déjà payé, la belle affaire. Ils reçoivent sans aucune contrepartie les fonds que Funbooker leur envoie, ces derniers ne se soucient même pas de savoir si la prestation a été réalisée par Helipass. 239 euros récupérés comme ça sans rien faire, du vol pur et simple. Une escroquerie en bande organisée, du début à la fin.

Nous gardons un beau souvenir du vol en hélicoptère. Personnel aimable et professionnel. Nous avons fait le vol de 10 min, ça passe vite mais c’est juste incroyable . Lorsque que nous reviendrons à l’île Maurice, nous ferons celui de 45min.

Super expérience, un grand merci à Felix, le pilote, qui a rendu ce vol extraordinaire !

très bien organisé avec Pilote très sympa et très pédagogue. A compensé la mauvaise visibilité sur volcan par Takamaka. excellent vol. Merci

Après plusieurs annulations pour diverses raisons, mon père a pu effectuer son vol en hélicoptère en janvier 2024. Il a été absolument ravi de son expérience. Le pilote, Félix, a apporté toutes les réponses aux questions posés, d'une grande gentillesse, sympathique et professionnel. De même pour l'hôtesse qui nous a accueillis, très aimable, douce, gentille et disponible. Je recommande à 100% Helipass pour leur professionnalisme et leur gentillesse. C'était une expérience inoubliable pour mon père. Merci pour tout

Très sympa avec un temps ensoleillé mais très très à l’étroit Essayez d avoir la place devant a côté du pilote ou la rangée 2 fauteuils à l’arrière et pas la banquette à 3 !!! Nous avons réglé 215 € / personne le tour d hélicoptère à Voyages Privés Puis 49, 50€ / personne de réservation à Helipass Et arrivés à l’héliport encore 40€/personne on ne sait pourquoi??!!! De 215€/personne on passe à 304,50€ / personne !!!!

Très déçu, il ne faut surtout pas être placé à gauche, car vous ne verrez pratiquement pas la Statue de la Liberté. Malgré le fait que nous ayons pris une période de 30 minutes, j'ai eu davantage vue sur la banlieue de New York que sur New York même. Cela est dû côté gauche de l'hélicoptère, puisque le centre de Manhattan n'est visible qu'au retour. Je déconseille vivement cette compagnie. Very disappointed, you should definitely not be placed on the left, because you will hardly see the Statue of Liberty. Despite the fact that we took a 30 minute period, I had more of a view of the New York suburbs than of New York itself. This is due to the left side of the helicopter, since downtown Manhattan is only visible on the way back. I strongly advise against this company.

Merci infiniment pour ce magnifique vol en hélicoptère 🚁 avec une commandante de bord au top dans le pilotage comme ds les explications sur l'île Maurice et le respect des clients 20/20felicitations et merci pour l'accueil

Service client nul nul nul !!! J’essaye de les avoir au téléphone depuis leur ouverture j’ai du tenter 30 fois mais jamais personne au bout du fil. Éviter de réserver avec eux parce qu’en cas de problème ils ne sont pas là !!!!!

Après deux malencontreux reports, la chaleur de l'accueil ajoute au charme d'une tournée effectuée sous un grand soleil...

Contact avec la société déplorable... aucune remise en cause ,vos interlocuteurs refusent de reconnaître leurs erreurs en étant de mauvaise foi (confirmer par les sociétés d'hélicoptères sur place à se demander pourquoi ils continuent de travailler avec cette société).. à éviter à tout prix !

Très bon accueil, nous avons passé un super moment.

Vol magnifique en place copilote, vue panoramique incroyable.

Un accueil extraordinaire Un sérieux à toute épreuve Un vol grandiose. Merci infiniment

Une expérience exceptionnelle.. un plan de vol magnifique sur Paris, avec un accueil vraiment chaleureux, je remercie tte l équipe particulièrement Mehdi qui a été vraiment sympa, qui m a appris beaucoup de choses sur les hélicoptères. Je reviendrai c est une certitude.

Très belle expérience, l'équipe était très sympathique.

De véritable voleur confirme un vol et nous le book pas aucun service clientèle, arrivé sur les lieux aucun hélicoptère de disponible pour nous et on rentre en Belgique demain!! Des vrais voleurs

Nous avons effectué un tour incomplet d'hélico en raison de la météo. Jusque la OK. On nous annonce donc une compensation financière virée dans les jours suivants le tour en hélico. Après des dizaines d'échange avec le service clientèle, le service réclamation ou marketing qui confirment l'éligibilité au geste commercial ; 6 mois après aucun crédit n'a encore eu lieu. TOUT SIMPLEMENT INADMISSIBLE, AUCUN PILOTE DANS LHELICO DU SERVICE CLIENTELE DE CETTE BOITE !

Une super expérience de vol. Un grand merci au personnel qui nous a accueilli et un grand merci au pilote ! Par contre je ne mets que deux étoiles car on a du reprogrammer à 3 reprises. Les deux premières fois pour des raisons techniques (aucune contrainte météorologique) et Helipass refuse tout remboursement et n’assument pas leurs responsabilités. Helipass se cache derrière leur contrat qui est clairement déséquilibré entre le client et l’entreprise. La dernière déprogrammation était, elle, bien liée à la météo.

Pilote très expérimenté et vol à couper le souffle. Merci a notre pilote arnaud pour ce très bon moment

Ce vol touristique, et tout ce qui était autour, étaient agréables à vivre. Mis à part un décollage décalé pour un problème météo (plafond trop bas), tout le reste était parfait. Cela depuis la réservation, jusqu'à l'accueil, les explications et, bien sûr, le vol lui même. Je recommande vivement.

Si l’accueil chaleureux était au rendez-vous, quel parcours du combattant ce fut pour pouvoir réaliser notre vol à Paris… Une première réservation où nous nous sommes présentés, mais personne n’était là pour nous accueillir, puis 3 mois d’échanges fantomatiques avec le service client pour reprogrammer un nouveau vol. (Qui n’a d’ailleurs donné lieu à aucune compensation de leur part pour la gêne occasionnée) Les équipes qui nous ont accueillies était joviales et chaleureuses, le vol s’est très bien passé, mais le service client et commercial en amont a été déplorable ce qui a terni notre expérience

Très belle expérience sur les toits de Paris. C’est aussi une très belle rencontre d’une équipe 5* qui vous prend en charge au sol avec délicatesse et sourire puis dans les airs avec une visite ludique et plein de charme du pilote.

Tout aurait été parfait si nous n'avions pas été entassés (et le mot est faible) à 4 adultes à l'arrière !

Une excellente expérience pour un vol à 6! Il manque peut-être juste plus d'interactions avec le pilote.

Excellent accueil, bonne expérience de vol. L'équipe commerciale ainsi que le pilote sont super.

Helipass est une société Comme beaucoup de sociétés qui sait vendre mais qui a aucune compassion ou empathie envers les clients ...... ( en 2021 j'avais réservé des billets pour une valeur d'environ 300 euros pour 20 minutes de vol ( ce qui n'est pas la lune ) sauf manque de chance le jou de la réservation la météo ne permettait pas le vol , aucun dédommagement pour le logement réservé sur place ou quoi que se soit. J'ai donc payé à nouveau 49 euros environ pour repousser la date de validité du ticket ( ticket valable 1 an) car la proximité de l'endroit ne me permettait pas d'y aller quand je voulais . Je n'ai bas pu y aller la deuxième année car mon travail me permettait pas de prendre un nouveau rdv . Je demande donc un remboursement ou une partie d'un remboursement ce qui me semble raisonnable vu que je n'ai pas effectué le vol . On me répond au téléphone que ce n'est plus possible le ticket n'est plus valide . Vous êtes des voleurs comme toutes êtes grosses sociétés . Vous vendez des prestations hyper chères déjà et en plus de ça aucune compassion , aucunes humanités. Ce qui est sur c'est que vous êtes pas prêt de voir du monde de mon entourage et attention car la publicité va très vite surtout avec mon métier.

C'était génial Merci au pilote merci à Helipass.

Service excellent! Le pilote/guide était super!!

Hotesse d'accueil super gentille et pilote d'experience, très bon service avant, pendant et après le vol. À conseiller fortement !!!

Vol offert en cadeau à mon compagnon en décembre 2022.3 réservations annulées 2 fois pour des conditions météorologiques alors qu'il y avait un grand soleil et 1 fois car pas d'hélicoptère disponible malgré une réservation 2 mois avant!!! prévenus des annulations quelques heures avant les prestations alors que nous ne sommes pas de la région. Impossible de réserver tout le mois d'Août car pas d'Hélicoptère disponible !!!Depuis pas de nouvelles et aujourd'hui les places réservées ne sont plus valables!!!!!! Nos billets n'ont même pas été prolongés et l'entreprise a refusé tout remboursement. Une expérience sensée être magique qui est aujourd'hui un véritable cauchemar!! Aucun effort n'a été fait ni pour assurer la prestation ni pour nous rembourser. Nous sommes extrêmement choqués en plus de la perte financière non négligeable!!! C'est une honte. Tous les avis négatifs relatent des cas similaires pour lesquels aucune action n'a été entreprise pour aider les clients. Nous aurions dû nous renseigner sur cette entreprise auparavant. C'est ni plus ni moins du vol.

Vol en hélicoptère sur le Mont Blanc super. Le seul problème : à savoir qu'il faut que l'hélicoptère soit au complet pour que le vol puisse se faire donc compliqué pour la réservation....

Nous avons eu la chance de survoler l’île Maurice avec un temps somptueux pour un vol de 45 minutes. Les couleurs du lagon étaient magnifiques, les cascades sous-marines dessinaient des nuances de bleus et verts impressionnantes ! Nous avons été accueillis par une équipe charmante et une pilote très gentille.

C'était génial,mon premier vol,super pilote,ravie d'avoir survoler l'île de cette façon 👍

Bonjour! C'est une honte!!! Nous venons de partir de l'heliport qui nous dit qu'il n'y a pas de places avant 16h50 alors que nous avons recu la confirmation pour 15h!!!!!! C'est honteux de votre part de ne pas nous avoir prevenu! Nous avons commandé un chauffeur exprès qui nous coute assez cher!!! Vois etes une honte!

Très bon accueil très beau vol avec les commentaires très intéressants du pilote; On recommande

Une belle expérience avec du beau temps au rdv ! 15min de plus en vol nous aurait bien plu 🙂 Merci à l’équipe qui était au top. On recommandera sans hésiter !

Expérience incroyable ! Sublimes paysages. Permet de contempler les merveilles que l'île a à nous offrir. Le pilote parvient a nous maintenir captivé avec des faits et anecdotes sur les endroits visités. Vol effectué le 28 septembre par très beau temps sur l'île de la Réunion.

Vol en hélico au dessus du Mont Blanc, absolument magnifique et inoubliable ! Le seul bémol est la plateforme.. J'ai réservé un vol au départ de Megève et j'ai été recontacté 2j après pour me dire que le lieu de départ n'existe plus... J'ai du payer une 2ème fois et ajouter une somme importante !! Dommage. Heureusement que le vol était magique.

Très belle expérience de vol pour mon baptême en hélicoptère. Equipe plus que serviable, aimable et souriante, même s'il a fallu reporter mon vol deux fois. Les aléas de la technique et de la météo. Si seulement le vol pouvait durer plus longtemps... Merci pour tout.

Une superbe expérience, j’avais pris la visite du nord de l’île Maurice pour 25 minutes. C’est très rapide en réalité. Mais c’était fabuleux 🤩. Un pilote 👨‍✈️ super cool en la personne de Julius 👍

Vraiment cool bonne expérience conducteur au top une activité à faire 👌👌😁

Ce fut la première, mais sûrement la dernière fois que nous ferons appel aux services d’Hélipass. Nous nous sommes cotisés à plusieurs pour offrir à un de nos amis un baptême de l’air en hélicoptère pour ses quarante ans. Nous avions choisi un vol d’une heure au départ d’Annecy et, à la date retenue et surtout confirmée par Helipass, il n’y avait personne sur le tarmac : ni pilote, ni hélico !!!! A la centrale d’Helipass, on nous a répondu, sans aucune explication, qu’il n’y avait pas de vol prévu le jour en question. Et pourtant nous avions un mail prouvant le contraire !!!! Aucun dédommagement, aucun mot d’excuse, rien ! On nous a simplement dit de choisir une autre date ! C’est ce que nous avons fait par gain de paix et surtout pour satisfaire notre ami afin qu’il puisse bénéficier de son cadeau. Mais PLUS JAMAIS nous ne ferons appel à cette compagnie !!! Elle ne mérite même pas la seule étoile que nous avons mise ! Heureusement il y a d’autres compagnies plus sérieuses dans la région et, en plus, pour moins cher ! Ceci dit, nous tenons à remercier le pilote et le personnel au sol qui ont accueilli et accompagné notre ami pour ce vol, car ils ne sont absolument pas concernés par notre mécontentement.

Bonjour, Notre vol a été reporté en raison de la météo. Comme nous ne serons pas dans le Morbihan prochainement et que nous souhaitons profiter d'un temps agréable, Mont-Blanc Hélicoptère Bretagne nous a dit que la prestation était valable pendant 2 ans, pouvez-vous me confirmer cela par retour ? Merci d'avance. Pierre BEAUFRERE

Court voyage mais tellement beau !

Pilote très pro qui indiquait a chaque survol de château son nom, et une anecdote. Temps dégagé, parfait. L'impression est très rapide, voire a la chaine. On voit bien mieux lorsque l'on est assis a côté du pilote, les autres passagers ne voyant qu'une partie des monuments survolés. La reservation via Veepee a été compliquée: Reservation, Confirmation Automatique, Annulation, Rereservation, reconfirmation automatique, reannulation, La 3° reservation a été la bonne !

Ce fut une expérience magnifique de voir la Côte Basque, les montagnes et les villages depuis un hélicoptère. Vraiment recommandé. Le personnel qui nous a assisté était également très sympathique!!! MERCI BEAUCOUP!!! MILESKER AINITZ!!!

J'ai réservé pour un vol en décembre 2022 avec eux ; il a été annulé à cause de la météo. Je l'ai ensuite décalé en mars ; encore une fois annulé à cause de la météo. Puis reporté le 18 avril ; annulé à cause d'un problème technique sur l'hélicoptère. Puis le 30 avril ; annulé encore v une fois à cause de la météo. Et ensuite le 28 Mai annulé pour cause de problème technique. Et enfin ce 8 Août annulé. J'ai demandé le remboursement mais la société dit que c'est impossible (en même temps je n'ai pas pris l'assurance annulation et remboursement). 6 fois que je viens à Paris pour ça et 6 fois que c'est reporté !

Accueil chaleureux, pilote au top qui nous a fait une vraie visite guidée. Vue à couper le souffle, je recommande

Super expérience !Et pourtant j'avais des craintes avant de faire ce vol , j'ai habituellement le vertige …. Ce moment a été magique , vous avez une vue époustouflante! Vous ne voyez pas l'heure passée … Le pilote est très sympa et rassurant; il nous oriente tout au long du vol pour nous situer et nous permettre d'être attentif au paysage. Je recommande à 100 % et je le referai sans hésiter !

vol annulé et reporté 3 fois, vol effectué sur un hélico ne correspondant pas à celui prévu, malgré cela un vol en hélico reste toujours une très bonne expérience et les personnels sont très sympathique. vu les contraintes astronautiques imposées par les organisme qui gère l'espace aérien de paris et indépendant d'Helipass il est vraiment très difficile de convenir d'une date précise et cela devient vite une galère ... dommage

Expérience magique. Pilote connaissant son sujet, très agréable et très doué. Tout était parfait.

une expérience exceptionnelle et magnifique, de très belles sensations et une vue extraordinaire de Paris. je recommande à 200 %

Expérience hors du commun , survol Mauritius est incroyable, l'accueil est également très agréable !

Excellent et très agréable. Des paysages de toutes beautés, un hélicoptère sympa et un pilote disponible . Rien z redire.

A ÉVITER ABSOLUMENT ! Organisme en dessous de tout, aucun suivi, injoignable par tél (boîte vocale saturée en continu), demande de remboursement (depuis plus de 2 mois) suite à une annulation de LEUR part !! (Par 2x en plus) mais aucune réaction ! Manque de professionnalisme TOTAL. Cadeau d’anniversaire au départ qui devient un cadeau empoisonné !! Je recommanderai certainement de ne pas y aller

Une honte! Faites bien attention! Vol annulé la veille à 19h pour un vol prévu le lendemain à 11h, aucun remboursement possible, mais quand vous venez spécialement de Bretagne pour effectuer ce baptême il es compliqué de digéré le non remboursement. Pour un groupe international c’est une honte! 400€ dans le baba! Je déconseille

Première expérience en hélicoptère et c'était magique. L île de la Réunion se prête à merveille pour cette expérience. Hélicoptère tout neuf, personnel très accueillant. Je recommande à 100%

Le vol au dessus des châteaux s est très bien passé...temps idéal..très bon pilote sympathique qui donnait des informations sur les lieux survolés

Excellent vol avec le pilote Jérémy, fin connaisseur de l’île ! Accueil professionnel. Expérience vraiment fabuleuse à vivre tant les paysages sont vertigineux.

Dommage que le temps fut maussade mais le vol était superbe. C'est autre chose de voir les châteaux d'en haut ! Merci au pilote pour ses explications et à l'équipe pour son accueil. Un regret : ne pas avoir été prévenus que le vol aurait 45 minutes de retard.

Vraiment génial et en plus accueil sympa et pilote au top.

Vous souhaitez un vol en hélicoptère qui mêle beauté du paysage et décontraction, rigolade grâce au pilote de style Top Gun Maverick ? N'hésitez plus, vous êtes au bon endroit. Il vous communiquera son '' euphorie du pilote'' et biensur, vous indiquera ce que nous survolons en direct. Seul bémol, les accompagnants ne peuvent assister au décollage/atterrissage depuis l' héliport. Ils sont dehors derrière un grillage pour y assister. Moment et équipe très sympa depuis Biarritz !

Superbe moment inoubliable, on a adoré, prêt pour le refaire. Pilote et personnel sympathique. Je recommande vivement cette expérience.

Participation faite en corse à Ajaccio , le vol est top , l’accueil est parfait! Le pilote prend le temps , on a la possibilité de faire quelque photo de l’appareil après le vol. Juste un défaut plus chère sur le site de réservation que sur le site en direct . Car là il y a les frais de 25€ d’enregistrement qui arrive après . Cordialement

Nous avons pris la visite prestige 55 minutes , pilote très sympa qui nous a fourni de très bonnes explications ! Nous avons pu tout voir et mes 2 enfants étaient enchantés !

Excellent, une vue magnifique sur tout le bassin d’Arcachon avec un temps parfait pour profiter de ce bon moment. J’ai eu la chance aussi de pouvoir m’installer à côté du pilote L’accueil à l’aérodrome était bien organisé et l’explication d’un Monsieur sympathique et très professionnel a permis de nous faire partager ses connaissances sur l’hélicoptère pour nous mettre dans les meilleures conditions.

Merveilleuses experience pour ma moitiee et notre petite fille. A recommencer pour u_ne duree plus longue dans quelquesd annees MERCI au pilote et au LOGISTICIEN sur place

Très belle expérience. Paysage magnifique avec 1 pilote au top. Merci Jean Christian pour ve fantastique moment vu du ciel.

ARNAQUEURS , vous êtes des marchands de vent , vous proposez des destinations que vous n 'êtes pas capable de fournir , il a fallu 3 jours pour vous avoir au téléphone car votre messagerie est pleine ,vous n 'êtes pas capable de rembourser la personne qui nous a fait un bon cadeau , helipass a fuir rapidement ,allez voir d ' autres concurrents car eux sont très sérieux.

Nous avions et rdv ce jour à 16:35 pour un vol en helico. Nous avions attendu 1 h pour rien . Personne était là pour nous accueillir et nous faire le vol . Tout ça sans avoir été prévenu . C’est pas la première fois que je vois ça avec cette agence de vol . Si j’avais vu avant j’aurais jamais réserver chez eux ! A FUIIIIIR DE TOUTE URGENCE En espèrent que nous soyons remboursés

En juin 2023, Nous avons offert pour les 50 ans de mariage de mes parents un vol en hélicoptère dans le Morbihan. Quand ils ont voulu réserver en juillet 2023 la société annonce qu'il n'y a plus de pilote. Mes parents étant âgés et ne pouvant se déplacer a plus de 600 km A/R, Ils ont demandé un remboursement et cela a été refusé... Quelle arnaque !!! Et des personnes âgées, c'est facile ! Nous n'allons pas en rester là, et allons faire jouer nos droits.

Réservé des places, mais au moment de caller un créneau pour effectuer le vole, on nous annonce qu'il n'y a pas de pilote... et depuis il ne veulent pas nous rembourser !!!!

Pas sérieux, vol sur megève annulé un mois avant la date de réservation. Et invitée à choisir un autre vol, plus loin plus cher ! Je demande le remboursement !

Attention, Helipass propose des vols au départ de certaines villes alors que les compagnies ne travaillent plus avec depuis un certain temps. Ils annulent le vol, sans motif, et ne veulent pas rembourser ensuite, proposant un vol de remplacement dans un autre pays...

Moment hors du temps, 15 minutes où on en prend pleins les yeux mais qui paraissent si courtes. À faire sans hésiter

Un premier vol sue Paris prévu en juin, annulé pour cause de maintenant ,un deuxième vol prévu, de nouveau annulé pour cause que le partenaire ne peut pas, en fait il est impossible de voler? Helipass refuse le remboursement, leur seule solution edt de reporter sur une autre date. Alors au bout de combien de report Helipass va faire quelque choses. N' habitant pas sur la région parisienne, je suis très perplexe sur l organisation et le service client de Helipass, je suis très déçu

Premier vol en hélicoptère et ce fut au dessus de la magnifique île Maurice Je recommande

Même si le temps ne s’y prêtait pas, Vol impeccable avec un super pilote ! L’accueil aller et retour très chaleureux ! Je voulais le nom du pilote et envoyer et recevoir des photos et vidéos faites à l’escale avec les touristes mexicains et la vidéo de l’anniversaire… Merci à tous

Très belle expérience, excellent accueil de la part de l'équipe, vol magnifique avec les commentaires du pilote. Tout était parfait ! Je recommande.

Très bon vol, rien à dire sur la société de vol ou même le pilote, très belle expérience! Par contre je ne dirais pas la même chose d’helipass! Très mauvaise organisation, très mauvaise communication ! 2 reports de vol car l’opérateur ne volait pas le jour proposé et choisi! Je ne passerais plus par eux!!!

Superbe expérience, vol inoubliable, des paysages magnifiques!!! Merci!!! On a apprécié la gentillesse et le professionnalisme du pilote,

Un très bon accueil et très bon moment pour mon premier vol, le pilote était parfait, il a su nous faire vivre agréablement ce vol. Tout est dit, c'était génial de découvrir l'ouest parisien et voir Paris d'en haut.

Même si le temps de vol est très court (2x12mn), ça vaut le coup car on en prend plein les yeux. L'équipe est aux petits soins, le pilote Laurent est très sympathique, il explique son métier avec passion et humour. Sensations garanties !!

Je met 3 étoiles car expérience pas extraordinaire avec une réservation malheureusement aux alentours du 14 juillet à Maurice, je reverrai mon avis en fonction de la suite donnée au soucis rencontrés (réservation annulée par l intermédiaire local, supplément sur place)

Cela fait maintenant 6 mois que nous avons une réservation que je n’ai toujours pas fait car ma date est depuis février sans cesse repoussée alors je suis prévenu parfois (météo, problème d’hélicoptère) soit on oublie nous prévenir, la réservation était maintenue et nous nous sommes déplacés pour rien. Assez déçu je reviendrais peut-être modifié le message si je réalise enfin l’expérience 🙂

Le Dimanche 2 juillet 2023 14:30 Une expérience fantastique, magique, riche en émotions ! Un vol merveilleux au dessus du bassin d’Arcachon qui restera gravé dans les esprits et les cœurs. Helipass : Réservation en ligne - contact téléphonique et mail - assistance et suivi de dossier - parfaite qualité de service Sur place - Aérodrome d’Arcachon La Teste de Buch : une petite équipe (3 personnes dont le pilote) qui nous accueilli et pris en charge : dynamique pleine d’humour contact facile des échanges intéressants avec des personnes passionnées par leur région. Super ! Inoubliable ! Merci

Très bon accueil, personnel agréable. Pilote pro et tout ce qu'il a dit était surement très intéressant mais... Une suggestion tout de même, nous qui ne parlons pas l'anglais, vous devriez mettre en place un disque ou un audiophone pour que nous puissions comprendre ce que nous survolons. Merci pour cette prestation. Cordialement

La météo étant incertaine le samedi, nous attendons un message de leur part le vendredi soir pour savoir si le vol est annulé ou non. Pas de mail, donc nous décidons d'aller à Paris le vendredi soir (300km de route + nuit d'hôtel). Nous nous rendons sur le site le samedi matin, tout est fermé et nous recevons un mail 1h avant le comme quoi le vol est annulé pour raison météorologie ce que je comprends au vu des nuages. Helipass nous propose de les recontacter une autre fois pour effectuer le vol, jusque là pas de soucis. Je les appelle et ils me disent qu'il ne peuvent rien faire pour nous. Donc pas de vol en hélicoptère ni de remboursement. Je déconseille vivement.

Service au top! Depuis la prise en charge jusqu’à l arrivée à bon port. Personnel très attentionné et professionnel. Super expérience.

Le bol s’est bien passé mais une fois le vol réserver sur helipass il a fallut payer 99€ “d’enregistrement” pour bloquer une date puis de nouveau 80$ à l’héliport en taxe… je trouve que ça devrait être clairement annoncé au départ. Ça fait un peu attrapé touriste

Un moment inoubliable, un must à faire pour découvrir les paysages grandioses de La Réunion.

Très belle expérience auprès d'helipass pour le premier vol de mes petits enfants . Nous recommandons sans hésitations

Fabuleux ! Le pays basque vu du ciel est incroyable !!! Super accueil et super pilote !

Très sympa dommage que les accompagnants ne puissent pas accéder pour filmer le decollage, il manque aussi un petit coin café ou boissons 😄car celui qui attend ne peut se poser nulle part..

FUYEZ ! Très déçus, nous avons réservé un premier vol au mois de décembre dernier, puis il a été décalé de mois en mois pour des raisons météorologiques (peut être compréhensible) jusqu'à arriver fin mai. Deux jours avant notre vol, nous avons à nouveau reçu un mail décalant notre vol, car les hélicoptères sont en maintenance jusqu'à mi-juillet. C'est inadmissible. De plus, quand j'ai voulu appeler pour avoir des explications, je suis tombée sur une dame TRÈS désagréable. Le service n'est pas à la hauteur du prix.

Génial ! J'ai adoré le vol et le pilote est top sur ses connaissances de la région survolée et des châteaux du Beaujolais !

Très belle expérience. Le paysage était magnifique entre la cascade, la terre aux 7 couleurs et la cascade sous l'eau. Le pilote a donné de bonnes explications sur ce que l'on voyait.

Mauvaise expérience, à vraie dire il n’y a pas du tout eu d’expérience, vu que le vol a été annulé j-3 pour des raisons météorologiques alors que le jour j il n’y avait pas de vent, ni de nuage… De plus , ce qu’on me dis par mail est totalement différent de ce qu’on me dis sur Instagram , parce que sur Instagram on me dis que l appareil est en maintenance jusqu’au mois de juillet tandis que par mail qu’il fait mauvais donc qu’il n’y a pas de vol. J’appelle en expliquant à une personne au téléphone que j’avais réservé pour un anniversaire et que faire ce vol plus tard ne m’intéresse pas, elle me dis qu’elle va me rappeler pour un vol la veille ( le 12.05.23) Je suis encore dans l’attente de cet appel… Quand je leur écris pour un remboursement, pas de réponse, ni par mail ni autre part. Ils me proposent de décaler le vol et ils proposent 2 dates 1 mois et demi après la vrai date. Je ne recommande pas du tout HELIPASS.

Nous avions réservé une experience Paris Versailles en hélicoptère, nous arrivons sur place, personne répond à l´interphone, personne répond au standard téléphonique, nous nous rendons à côté où l´on nous indique que leur hélicoptère n´est pas là... aucune communication, aucun message, rien... on se sent arnaqués

Le must à faire pour voir la grandeur de NYC, organisation toujours au top , merci

Très bonne expérience, un pilote à l’écoute, très calme et qui répond aux questions. D’être devant donne encore plus de vue sur tout. La météo était de la partie. J’ai adorée.

Une expérience inoubliable grâce aux personnels qui a su nous prévenir à temps pour décaler notre heure de vol et avoir la meilleure météo magnifique le jour j. Merci à eux.

Très mauvaise expérience ! Suite à l'achat d'un bon cadeau : je réserve le vol 3 semaines en avance. Nous recevons un SMS à 11h30 qui nous informe de l'annulation du vol qui a lieu le lendemain à 10h sans motif. Suite a plusieurs appels téléphoniques aucune solution n'est trouvé. Le motif ne concerne pas les conditions climatiques qui sont optimales mais le vol n'étant pas complet 2 personnes au lieu de 6. Notre vol est annulé à moins de 24h. N'etant pas de la région nous avions tout programmé babysitter pour les enfants une nuit d'hôtel. Nous avons du négocier pour être remboursé totalement. Je ne recommanderai absolument pas !

Je ne recommande pas du tout nous devions avec un groupe faire un vol par leur compagnie et ils ont annulé pour cause de mauvais temps alors qu'il faisait très beau. En faite helipass ne possède pas d'hélicoptère il loue à d'autres sociétés , ils se sont permis d'annuler car ils n'ont pas eu l'hélicoptère alors que la réservation a été faite depuis plusieurs mois. Ensuite ils disent qu'ils nous remboursent at au final rien. Surtout ne réserver pas chez eux. J'ai mis une étoile mais si j'aurais pu ne pas en mettre je l'aurais fait.

Superbe expérience en toute sécurité du début jusqu’à la fin. Les explications pour la préparation du vol au sol sont en anglais et compréhensible grâce à un film vidéo. Le vol de 12 minutes s’est bien passé (le pilote fait des commentaires pour présenter les sites que nous survolions). L’hélicoptère a 5 places (1 à côté du pilote et 4 a l’arrière cote à cote - seulement 2 sur 4 seront proche de la fenêtre et auront une meilleure vue). A faire pour des prises de vues de folie de Dubai ! Je recommande vivement, un vrai moment d'exception dans les airs.

Le tour d'hélicoptère était top 20 minutes à profiter de toute la côte basque,les explications très bien. Parcontre un peu déçu pour l'organisation une date avait était réservé le vol n'avait pas eu lieu sans avoir était prévenu au préalable. On nous rembourse 10% pour le dédommagement mieux que rien mais bon pas grand chose. Et après la 2 ème fois le vol a bien lieu l'après midi au lieu du matin mais la pas de votre faute car averse le matin. Pas mal d'attente au lieu de 15h le départ on est parti à 15h40.

Monsieur et Madame LALANDE ont effectué le survol en hélicoptère de 20 minutes sur le Cap Dune du Pyla le 15/04/2023 Ils ont adoré. Dommage qu'il n'est pas été indiqué que le survol se faisait à plusieurs... seul bémol Pilote très professionnel d'après leur ressenti, qui situait parfaitement chaque endroits et les commentaient.

Très belle expérience. Paysage et couleurs superbe. Pilote très simpa ainsi que toutes l équipe.

Les clients sont des dindons: on m’offre un vol. Je réserve, me rend sur le lieu du vol. Là, le prestataire qui n’y est pour rien, me dit qu’il n’a pas été informé de la réservation. Je reprends contact avec Helipass. On m’explique déjà que pour prolonger mon bon il me faut payer 20€ De supplément. Ok j’accepte de me faire voler une première fois. Puis on me propose un nouveau créneau. Là, il s’avère que 48h avant, j’appelle pour avertir que unau un empêchement. Aucune souplesse : les conditions de vente précise 7 jours et aucune dérogation. Les conditions de vente, c’est quand ça les arrange !!!

ce fut l'une de mes meilleures expériences de ma vie, capitaine SImon il est vraiment très sympathique tout au long du voyage il nous a donné beaucoup d'informations incroyables sur le voyage et paris et je conseille à tout le monde d'essayer cette nouvelle expérience dans la vie avec helipass vous ne sera jamais déçu J'ai une petite demande S'il vous plaît gardez la fille dans la secrétaire, elle est bien bavarde, son sourire ne quitte pas son belle visage jusqu'à ce que je vienne la revoir en août

A fuire ! La plateforme est malhonnête nous avons effectué le paiement mercredi pour un vol le dimanche à 9h à la Réunion nous avons reçu nos board pass le samedi à 22h nous arrivons le dimanche à 8h30 sur place résultat la réservation n’a pas été prise en compte nous avons dû reporté notre vol sans ristourne avec 3h de route aller retour pour rien ! Helipass nous indique soit disons un bug informatique alors que nous avons eu des retours de Corail Hélicoptères que ça arrivait tout le temps ! (2 réservations ce jour là on dû être annulé dont la notre)

Un cadeau pour les 80 ans de ma mère qui souhaitait faire un vol au dessus de Lyon. Vol en hélico sympa mais très mensongé, elle n'a pas du tout survolé Lyon malgré les 370€ payé pour cette prestation dont l'intitulé était survol de Lyon , nous avions pris l'option chère pour être sûr qu'elle voit des choses intéressante, finalement ça a été un vol le long de la Saône jusqu'au puce du canal puis au dessus du périphérique Villeurbanne , Vaulx-en-velin ...et retour sur Villefranche, j'appelle ça du vol manifeste et je vais les contacter car j'ai acheté la vidéo du vol (30€) . Très déçu! Suite à la réponse de Helipass du 19/05/23, voici le descriptif du vol sur leur site ci-dessous, je laisserai juge les lecteurs (entre leur descriptif et ce qui a été réellement fait) mais pour se faire une idée, distance du vol au plus près de la cité internationale 2.5 kms, environ la même distance du parc de la tête d'or donc comment peut-on appeler cette prestation survol en restant à plusieurs kms des points mentionnés... Après un décollage depuis l'aérodrome de Frontenas, dans le coeur du Beaujolais, vous vous dirigerez en direction de la Saône que vous survolerez. Vous atteindrez ensuite Caluire, ville célébrement connue pour avoir été le lieu de l'arrestation de Jean Moulin, résistant français durant la Seconde Guerre Mondiale. Vous aurez la chance de découvrir depuis le ciel des lieux et bâtiments emblématiques de la ville de Lyon et sa périphérie, tels que : 1. La Croix-Rousse : ce quartier de Lyon situé sur une colline, fut par le passé un haut lieu de l'industrie de la soie. 2. La Cité Internationale : ce groupement de bâtiments, fondé en 2006, abrite des bureaux, des salles de conférences, des cinémas, un auditorium, un musée et même un casino. 3. Le Parc de la Tête d'Or : ce parc urbain de la ville de Lyon est l'un des plus grands de France. Créé en 1857 par les frères Denis et Eugène Bühler, il est contemporain du Central Park de New York, construit la même année. Après avoir admiré la magnifique ville de Lyon depuis le ciel, vous reviendrez vous poser, après un vol de 30 minutes aussi beau qu'inoubliable.

Excellent accueil l hôtesse es très professionnel, le pilote es passionné par sont métier cela ce voi ces un Pro seule bémol les travaux, et le manque de sanitaires sur le site . je reviendrai en famille avec grand plaisir plus tard Amicalement Bruno

Accueil agréable. Très bonne écoute client. Flexibilité dans les dates et horaires pour les excursions proposées. Merci à Zoé pour sa gentillesse et patience. Je recommande sans hésitation ce site pour tous les voyages et transferts en hélicoptère

Très bonne expérience Vol reporté cause pluie sans problème Je recommande

Vol super,mais malheureusement,beaucoup trop court( à peine 20 minutes,aller retour,avec un arrêt d'une heure à St Cyr!!!!

Survol du Mont-Blanc au départ de Megève. Superbe ballade, magnifique. Pilote au top. Nous recommandons, a faire absolument

A faire ... Et à refaire. Excellent accueil, pilote très pro, expérience de vol inoubliable. Même en place arrière dans l'hélicoptère la vue est fabuleuse : tout Paris à nos pieds, observatoire de Meudon, la Lanterne, le château de Versailles. Aucune raison de mettre moins de 5 *

Trop belle expérience j’ai Tropp aimé une expérience incroyable a refaire !!!! Ps : Mention spéciale pour la dame de l’accueil et le pilote trop sympa A bientôt !

Super vol , c’était mon premier vol en hélicoptère c’était magnifique une sensation incroyable ! Le personnel et le pilote très gentil et accueillant c’était ma plus belle expérience vraiment a re faire🙃

Super ! À faire et à refaire !

Je conseille vivement le tour en hélicoptère de New-York ! Mais surtout pas par Helipass. Sur le site de réservation toutes les dates et toutes les heures étaient disponibles. Quelques jours après notre réservation, , notre commande a été annulée, pour cause de réorganisation du service. Nous n'avions alors plus de choix. La date et l'heure nous ont été imposées: le jour de notre départ ! Après une semaine d'échange par mail (au milieu de la nuit) notre commande a été annulée par helipass, sans nous l'avoir demandé. Nous nous sommes rendu sur l'héliport. Alors que Helipass nous avait simplement proposé de remplacer notre réservation par un tour dans un autre pays, une équipe très sympas, qui n'avait pas de lien avec helipass, nous a permis d'effectué notre tour avec une heure d'avance sur l'horaire prévu initialement. Le tour était absolument génial, et les enfants enchantés.

Merveilleuse expérience. Une vue de Paris hors du commun. Un pilote très sympathique et très accessible. Je recommande cette aventure 🤩

Une expérience extraordinaire, magique, et une équipe très professionnelle. Un immense merci pour ce moment qui rend heureux et qui vous fait oublier tous les tracas du quotidien.

ATTENTION ⚠️ À FUIR Nous avions voulu faire un vol avec Helipass nous nous sommes rendu sur le lieu du vol et surprise, les portes étaient fermées. Vol annulé. Nous n'avions pas été prévenu. Helipass refusait de rembourser le vol (conditions générales fortement en défaveur du consommateur : non remboursement des billets) Or Helipass ne respectait pas non plus ses conditions générales puisque nous n'avions pas été prévenu de l'annulation Après échanges d'emails, Helipass ne veut pas rembourser les billets puis ne répond plus du tout. Nous envoyons un courrier recommandé mais Helipass ne va pas le récupérer . Nous avons dû passer par une association de consommateurs pour finalement obtenir remboursement. Nous vous déconseillons Helipass !!!! ⚠️⚠️⚠️

Super moment après un petit problème de réservation mais qui s'est vite réglé grâce à la gentillesse et au professionnalisme du personnel. Vol extra, pilote super sympa ! A refaire !

Belle expérience et très bien organisé….. À faire!

Vol réservé à l'occasion d'un anniversaire : 30 ans à l'ile maurice. Sur place, l'héliport n'est pas au courant, pas de machine, pas de personnel... Journée d'anniversaire gâchée ! Première et dernière fois avec Helipass. Le remboursement s'effectue 2,5 semaines après ma réclamation...

J'ai réservé un vol en hélicoptère et le jour J, je me présente à l'aéroport, il n'y avait personne!.... Au bout de plusieurs coups de téléphone de ma part, j'apprends que le vol est annulé et personne n'a pris la peine de me prévenir.... J'ai tout de même fait 900 km aller pour effectuer exclusivement ce vol pour cette destination précise avec tous les frais que ça engendre (essence, péage, hôtel, etc...) et personne m'avertit de cette annulation, que ce soit quelques jours avant, la veille ou le jour même !!!! Méfiez avant de prendre un vol !!! au prix que ça coûte...

Je n’ai pas encore fait la visite de New-York en hélico que je suis déjà amoureux de cette Enseigne, Helipass, grâce à l’intervention de Faïwen et Layane, aussi efficaces qu’agréables pour avoir pu enregistrer ma réservation puis la modifier ensuite faute d’une erreur de ma part. Je tenais vraiment à souligner leurs interventions salvatrices avec une class’ qui s’entend et un savoir-faire hors du commun. Merci mille fois Mesdames, vous avez agi pour moi avec une telle bienveillance, que jamais je ne vous oublierai. Renaud POYER

le personnel au sol très accueillant et sympathique. Cependant le pilote bcp moins. En effet durant le vol la porte de l'hélicoptère c'est ouverte à plusieurs reprises. Malgré le fait que j ai alerte le pilote ça lui a semblé normal. Ça m'a un peu gâcher le vol qui avait bien débuté. Arrivée au sol j'ai alerté le personnel qui n'a pas semblé être inquiet, et qui a remis ma parole en doute.

Bonjour, j’ai passé un excellent moment avec mon fils, de la réception au pilote c’était vraiment cool, très belle expérience

Très belle expérience. Très bel accueil avec Alysson, attentionnée, dynamique et souriante . Belle aventure humaine avec notre pilote et un autre voyageur photographe. Nous recommandons !

Très bonne expérience, c’était vraiment magique ! Le pilote et la personne qui s’occupait de l’embarquement étaient très agréables et à notre disposition. Je recommande !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 ... Puisque je n'ai jamais eu de réponse depuis mai, même après avoir versé 300 euros. Dieu merci d'être passé par Paypal et d'avoir été remboursée de cette arnaque. Probablement une entreprise très bien pour les autres, mais il suffit d'une fois pour que ce soit carton rouge de mon côté !

Superbe vol qui a semblé trop court. Le survol du bassin permet de voir les villes, la Dune, l'île aux oiseaux... sous un angle très différent. C'est magique et magnifique. Pilote très sympa qui nous a permis de profiter de cette formidable expérience en toute sérénité et sécurité.

J'avais mis un avis très négatif car malgré les diverses confirmations, je m'étais présentée pour rien à un vol prévu au Castellet le 1er octobre. Les équipes commerciales d'Helipass ont mis tout en oeuvre afin de trouver rapidement une solution, je les en remercie. Mon nouveau vol est prévu le 22 et je n'hésiterai pas à modifier de nouveau mon commentaires et mettre 5 étoiles si tout se passe comme prévu ;-)

Atrrape touriste !! Ni plus ni moins !! Mon conjoint avait fait une réservation d'un vol de 40 min pour mon anniversaire . Nous avions programmé la journée. Hélipass à annulé la date prévue car l'hélicoptère n'étant pas remplie , pour eux voler avec 1 seule personne c'est perdre de l'argent... voila leur réponse. Report du vol à une autre date..pareil annulation , cette fois ci la météo.. 5 fois ils ont annulé le vol à chaque fois au dernier moment .. ils nous ont balader comme cela pendant 4 mois , sans pouvoir faire le vol.. Aucun geste commercial rien .. apart nous dire qu'ils nous proposent un remboursement c'est tout ce qu'ils peuvent faire..une honte ne commandez pas chez eux.. fuyez helipass !!!

Rien à re-dire sur Le personnel d’Helipass:des contacts téléphoniques avec les employés pour des renseignements complémentaires de leur site,tous aussi professionnels qu’à l’écoute et respectueux de leur clientèle jusqu’à qu’à l’accueil avenant dont nous avons bénéficié le jour J! Superbe survol de l’Ouest parisien avec un pilote très sympathique et très ouvert au dialogue même si le tour en Helico reste toujours trop rapide pour des amateurs comme moi,mais nous avions été bien briefés en amont des raisons générant ce vol de durée moyenne… Merci à l’ensemble de l’équipe et bonne continuation à tous!

A évité. Attrape touriste. Trop cher. L’impression de prendre un taxi Où est paris ? On ne voit RIEN. Hélicoptère sale, casques défectueux. Le local à la pause de 45 minute est sale également (WC). Qualité service par le « pilote » : 0. DÉÇU. Un conseil de parisien : allez plutôt faire de la montgolfière au Parc André Citroën c’est 10fois moins cher et 20 fois mieux ! A bon entendeur

J'ai réservé un vol en hélicoptère pour le jour du 40 ème anniversaire de ma femme, je savais qu elle en rêvait depuis longtemps... j'avais organisé la journée parfaite.. Bref le vendredi soir à 18h, soit 1 jour avant, on m'appelle pour me dire que ce ne sera pas possible car le pilote n'a pas de license valide. Grosse déception, manque de professionnalisme à mon sens, et surtout aucune autre solution à me proposer, je tenais quand même à le dire.

Très bonne expérience et sensation garantie. Le survol de l'Ouest parisien ainsi que du château de Versailles sont impressionnants. Le pilote est très professionnel et sympa.

Ma fille a eu ce beau cadeau de la part de ses amis pour ses 18 ans. L'équipe est très accueillante, le pilote a bien tout commenté. Elle en gardera un magnifique souvenir. Et moi, l'accompagnatrice, j'étais dans un salon sur un canapé avec café et chocolat à dispo. Je n'ai pas vu le temps passé car bien sûr rien à faire ou à voir pendant ce temps là dans le quartier.

Magnifique du debut jusqu'à la fin

Malgré un tarif qui n'est pas donné à tout le monde, une sensation que le vol a duré 5-10 min, un lieu d'escale ressemblant beaucoup plus à une chambre d'un étudiant boursier du CROUS (quasiment aucune décoration avec des choses en rapport avec les hélicoptères, l'entreprise, etc., des mobiliers d'extérieur qui ont l'air d'avoir été récupérés dans une brocante), l'expérience que j'ai passé fut incroyable. Le personnel est très sympa, très accueillant, un pilote très professionnel. Je recommande. PS : Essayez d'améliorer le lieu d'escale.

Super expérience !! Surprise d’anniversaires pour mes enfants. Tout a été top. De l’accueil à la remise du « diplôme ». Allez y !!!!!!

Expérience inoubliable. J'ai offert ce vol en duo pour les 40 ans de la femme de ma vie. Vue panoramique et inédite de Paris et Versailles. Nous avons de magique souvenir. Accueil et prestation de qualité. Merci au pilote et au responsable. Je vous recommande.

Cela fait 3 fois qu’on nous annule notre vol réservé pour les 18ans de notre fils c’est inadmissible avec bien sûr tjs une bonne excuse!!! Cela n’est pas très sérieux

Vol offert pour les 18 ans de notre fils. Tout était parfait : excellent accueil et grand professionnalisme du pilote. Merci pour ce souvenir inoubliable

Rendez vous pris trois semaines avant pour l’occasion d’un anniversaire avec réception des cartes d’embarquement Malheureusement le jour du vol Helipass n’avait pas transmis le dossier à la société effectuant le vol et voilà comment une belle fête d’anniversaire tombe à l’eau À ce jour aucune nouvelle de leur part

Vol réserver fin avril pour l'anniversaire de mon amie début juin..après 2 vol annulé on obtient une date..2jrs avant le vol de nouveau annulé car il n'ont pas remplie leur helico..franchement très déçu. Et ça,c'est juste pour la réservation. Au final sont anniversaire est passé et on nous propose un vol fin juin, jusqu'à la prochaine annulation. Pas d'excuse,pas de geste commercial, rien. Par contre pour encaisser la monnaie, pas de problème

C'était mon tout 1er vol en hélicoptère, quelle sensation !! Je reste malgré tout frustré, où sont les 30 minutes de vol prévues ?? Héliport - aérodrome de St Cyr : aller 9 minutes, retour 7 minutes !!! Je savais que les consignes de vol sont très strictes, pas de survol de Paris, malgré tout on nous promet les monuments principaux. En réalité on les voit de très loin. Pour ces 2 raisons je suis très déçu .

Très belle expérience, vue magnifique sur le Bassin et la Dune ! Personnel très accueillant, compréhensif et à l'écoute, le pilote donne des explications/commentaires le long du vol sur la région, très enrichissant ! Je recommande vivement cette activité !

Accueil convivial, personnel attentionné. Les explications des professionnels nous plongent dans leur univers et ont un goût de pas assez, toujours trop court quand on aime le moment présent ! Magnifique vue du ciel, sensations très douces, choisissez un jour venteux pour ceux qui cherchent un peu d'adrénaline. Bémol pour les passagers qui arrivent en retard, peu respectueux pour le staff qui organise, les pilotes qui enchainent les rotations ainsi que les passagers qui attendent et perdent de précieuses minutes de vol...

Pas sérieux ! Vol à Dubaï annulé 48h avant (nous étions sur place)... je déconseille fortement, seul dédommagement proposé : rajouter la différence pour un autre vol plus cher et le jour du retour en France !! En nous rendant sur place (lieu du vol) nous avons eu une place le jour réservé initialement. Aucun intérêt à passer par Helipass, si ce n'est générer du stress et un déplacement Uber de 70€ en urgence pour reprogrammer ce cadeau d'anniversaire... Fuyez cette agence.

Je n'ai quasiment jamais mis d'avis négatif... mais la je suis obligée... Vol acheté en 2019, COVID oblige nous ne pouvons pas nous rendre sur notre lieu de vacances. Helipass prolonge la validité du bon, jusque la tout va bien ! Mais alors la suite... service client pratiquement inexistant des mails restant sans réponses durant plusieurs semaines voir des mois... très difficile de les avoir en ligne, après quelques relances et des appels nous arrivons enfin à convenir d'une date commune. La date se rapprochant je m'aperçois que le temps sur place ce dégrade fortement... nous appelons helipass qui nous dit que pour le moment le vol est maintenu alors qu'il pleut averse et qu'ils reviendront vers nous la veille du vol afin de nous confirmer ou non son maintient.. S-1 : aucune nouvelle, J-1 : aucune nouvelle... Jour J : aucune nouvelle, nous sommes à NY... pas de nouvelles d'Helipass, temps mauvais, je fais un mail sans réponse bien sûr et des appels sans succès (alors que leurs horaires sont notés comme ouvert).. je suis donc obligée de traiter directement avec le hangar sur place... en Anglais (ouf je me débrouille à peu près et la personne sur place était d'une grande gentillesse et nous a rapidement trouvé un nouveau créneau)... à l'heure d'aujourd'hui je n'ai toujours pas de réponse d'helipass pour me dire si le vol est maintenu ou pas pour la date initiale........... cela fait une semaine que le vol a eu lieu grâce à l'agence sur place directement quand même.... Service Client à revoir fortement !!! Dommage car leur panel de prestations est pourtant intéressant et varié. L'expérience en elle même est top mais attention hélicoptère rempli à sa capacité max, nous sommes très serrés à l'intérieur ! Vu le prix que nous dépensons, nous pensions à un minimum de confort...

Un vol en hélicoptère très agréable avec une vue incroyable sur Paris. Merci à l'équipe au top. Je recommande cette expérience !

Helipass est la plate forme sur laquelle j'ai réservé pour mon vol en helico a la Réunion . Plus jamais . J'ai réservé sur internet pour un tour de l'île complet prévu un mercredi .Le mercredi matin j'appelle pour confirmer l'adresse ,une personne très aimable de la société d'hélicoptère sur l'île me dit qu'elle n'a aucune réservation à mon nom.je lui dis que j'ai bien reçu la confirmation de helipass et elle m'explique qu helipass ne leur a pas transmis la réservation.Je suis compréhensive et lui demande de me déplacer le vol pour un autre jour ,qui sera samedi matin à 10h . Samedi j'arrive à l'héliport et après une demi heure je me rends compte que le vol sur le quel je dois partir est un survol uniquement de Mafate et non pas le tour de l'île.Et là la personne m'explique que helipasss 'e leur a pas donné la bonne réservation,qu'elle peut me placer un vol'marxi matin .En espérant que d'ici là il n'y aura pas de surprise .😠😠😠😠😠👎👎👎👎👎

Très très bonne expérience. La sensation de vol d'un hélicoptère est vraiment à découvrir! Les échanges et les explications avec le pilote sur son métier, son vécu et les hélicoptères sont un énorme plus! Merci pour ce beau moment.

Superbe expérience, on en prend plein les yeux, pilotes super sympa qui répond à toutes nos questions Seul bémol : beaucoup trop court.... A peu près 12 min allée, ensuite 1 h de pause à Saint Cyr, où l on pensait visiter quelque chose mais non juste un arrêt photos et boisson, ensuite retour idem à l'allée, un peu frustrant car on y prend gout Sinon personnel très sympa

Très déçu par le vol,aperçu a peine au décollage de Paris,20 MN de vol en toarret milieu d un champs 45 ntaipas passage lointain au château de Versailles sage pour voir le château de Versailles. 45 mn d arrêt et retour à la base

Expérience inoubliable avec un accueil très chaleureux et agréable chez Helipass. Des supers sensations au-dessus de la ville avec des paysages magnifiques ! L’hélicoptère est très confortable et le pilote est au top, très instructif et à l’écoute de ses passagers. Je recommande très fortement. La team est super, le survol est super et l’expérience est à refaire sans hésiter.

J ai choisi une date qu ils propose après confirmation de leur par j ai immédiatement reçu un autre mail pour décaler le RDV leur excuse ( le pilote sera absent se jour la ) j ai re choisi une autre date et là on me répond ok mais sous réserve que l hélicoptère sois plein si il y a que 2 personnes il n y aura pas de décollage donc pour vous dire le sérieux de la société c est pas tous les jours que l on réserve 30min de vol pour 2 à 459€ donc en gros ils encaissent et la prestation s effectuera à leur bon vouloir j ai demandé remboursement je ne conseille pas du tous se prestataire

Bonne expérience avec helipass, vol assez rapide 15 20min mais bonne visibilité des monuments comme Versailles, tour eiffel, et sud ouest de Paris, restriction de vol du au bruit donc escale d'une heure avec pause café offerte puis retour à l'heliport rapidement. Vol très agréable avec Édouard qui explique d'une façon passionné son métier de pilote avec de bonnes anecdotes associés. Merci à vous

Excellente expérience, durée 1h30 en tous. Attention 25 min de vol mais vous allez d'abord vous posé à l'école de saint Cyr pour faire une escale et ensuite vous revenez à la base. On en prends pleins les yeux. Attention toutes fois au supplément, nous avions payés 339€ pour deux, ensuite on vous demande 25€ par personne une fois là bas pour des frais d'inscription et si vous voulez monté devant assis à côté du pilote compté encore une fois 40€ par personne. La note est un peu Salé à la fin. Compté 200€ de budget par personne,

Ça aurait pu être tellement mieux ! Pour le prix on attend à beaucoup mieux. L’accueil et la prise en charge dans le hangar est quasi inexistante, on ne vous re-confirme même pas la commande - d’où l’oublie de champagne dans notre cas. L’escale est faite dans un endroit qui aurait pu être nettoyé et décoré avec goût pour passer le temps dans des meilleurs conditions (stylisé avec les objets de l’aviation , photos, objets etc). Pas de mise en place pour l’encas. Il n’y a rien qui accompagne le champagne payé en supplément (petits four, chips, cacahouètes etc). Vraiment cette partie à revoir ! Car le vol lui-même est impressionnant mais ultra court. Encore un bémol - les places ne sont pas attribuées en avance… et la compagnie vous laisse choisir qui va avoir expérience gâchée : pas en couple comme prévu, mais en solo (car il y a 5 place dans la cabine et 1 à côté du pilote)! Sauf que tout le monde a payé pour profiter de ce moment en COUPLE.. Bref, le seul point positif c’est le polite - MERCI à lui d’avoir fait le maximum afin que les autres détails ne gâchent pas l’expérience. Le temps dans l’air est extraordinaire.

Vol très agréable avec un professionnel. Escale à l'aérodrome ... Je recommande vivement ce vol. Équipe au sol très agréable et serviable. RAS.

Le vol etait super, les organisateurs au top, facile à contacter et pilote très pro, je recommande vivement pour admirer le bassin d'arcachon et la dune du pilat. Helicoptère conforme aux photos du site et une seule envie, y retourner

Vol réservé sur helipass, jamais eu de confirmation par mail de ma réservation. Débit effectué. Heureusement j ai conservé mon reçu de ma transaction de carte. Le jour du rdv on m annonce qu aucune réservation a été faite!! Helipass a encaissé sans réservé. Les pilotes sur l ile d oleron ont été formidables et le vol a pu se faire en présentant mon règlement effectué. Helipass zero pointé !

L'annonce publicitaire fait rêver. Mais la réalité est tout autre. Pas de survol de Paris, pas de survol Versailles, pas de survol la Défense. On voit Paris de loin. Seul le pilote est sympa et aussi le réceptionniste. La salle d'attente de St Cyr est vieillotte. Vraiment dommage

Excellente expérience, tres bon accueil, pilote. Ambiance conviviale et paysages magnifiques par beau temps ! De très bonne sensation et le plaisir de voler en hélicoptère :) Je recommande ! (à l'arrière on peut être jusqu'à 5, une place passager à l'avant et la place pour le pilote bien sûr ! On était 3 groupes de 2, escale à St-Cyr durée 1h30 pour 30min de vol)

Bonjour, très bonne experience. Une petite escale mais qui passe très vite avec boisson et café.dans un cadre agréable. Un grand Merci particulier à Thibault, adorable et répond à toutes les questions. Point a amelioré, service résevation il y avait 3 problemes sur ma résa mais bon ca peu arriver. Merci a vous a bientot de nouveau. :-)

Moment très agréable, équipe très sympa , Bon accueil, pilote passionné par son métier et répondant à toutes vos question. Je conseille vivement cette expérience au dessus de notre belle ville et region

Très bonne expérience ! L'équipe est au top et propose une prestation très correcte. Si vous venez du milieu aéronautique, vous aurez plaisir à parler avec votre pilote et le personnel au sol. Bref, n'hésitez pas à tenter l'expérience, vous ne regretterez rien

Une expérience à faire absolument !! Super bien accueillis et agréable, le pilote l'est tout autant et très professionnel. Le pilote partage son expérience et répond à nos questions. Un très bon souvenir 😁

Nous sommes ravis de notre vol en hélicoptère au-dessus de Paris! Un accueil super!! La jeune femme qui s’est occupée de nous recevoir à été très gentille et très aimable. Le pilote très accueillant également. Très accessible! Bravo pour cette équipe!!!! Nous avions réservé pour la St Valentin....une coupe de champagne offerte, une très belle rose rouge en cadeau, et un certificat de baptême de l’air! Je recommande fortement Helipass si vous voulez vous envoyer en l’air ;-)

C'est sûr, ce n'est pas donné. Mais voler 25 mn au-dessus de Paris et Versailles est très agréable ! Pilote très pro et super sympa. Très bon accueil. Je recommande.

Nous avions réservé un vol au départ d'Arcachon pour la dune du Pilat pour terminer nos vacances. Un ou deux jours après avoir réservé, on nous appelle pour nous informer d'un problème de planning et du report de notre vol. Problème, il s'agissait de notre dernier jour sur place. Nous leur demandons de nous rappeler après en avoir discuté avec les pilotes pour trouver une solution. Des jours ont passé sans nouvelle. Je rappelle donc, et on m'informe qu'il n'y a aucun problème, et que le vol est maintenu comme prévu. Tant mieux, mais dommage de ne pas avoir eu l'information. Dix jours passent, et l'avant-veille de notre vol, on nous appelle à nouveau. Problème d'hélicoptère. La pièce ne sera pas disponible pour notre vol. On nous propose un départ de Bordeaux, sous réserve d'autres passagers (question de rentabilité sans doute). La veille, déception finale, le vol est définitivement annulé. Nous avons eu le remboursement dès le lendemain. Grosse déception donc, bien que sans conséquence financière.

Une équipe au top,aussi bien avec un accueil chaleureux et convivial qu'un pilote agréable,présent et à l'écoute pour ses passagers. J'ai adoré et le conseil à tout les amateurs de sensations inédites et de bonne humeur. Rien à redire,un pur moment de bonheur.

J’ai réservé un vol d’initiation à 12h en cadeau d’anniversaire surprise pour une amie étrangère en week end sur paris. Nous nous présentons donc 30min à l’avance comme demandé sur la confirmation à l’adresse indiqué et ne trouve personne a ma grande surprise et les locaux sont fermés. J’appelle la plateforme d’helipass pour leur expliquer et la personne me dit qu’il me rappelle tout de suite. J’attends 30min et rappelle la plateforme qui m’indique une erreur de planning et donc n’a pas de solution pour pouvoir assurer mon vol. Que je dois rappeler à partir de lundi car le service des réservations ne travaillent pas le week-end. Je suis toujours dans l’attente de mon remboursement malgré que j’ai eu une personne il y a une semaine au téléphone m’indiquant qu’il avait été effectuée et serait disponible sur mon compte aujourd’hui ou demain. Cadeau d’anniversaire gâché, perte de temps et du déplacement jusqu’à l’aéroport. Très mauvaise expérience.

Je ne recommande pas du tout fuyez , un vol confirmé , on fais 2 heures de route avec un enfant en bas âge pour nous entendre dire que le vol n'est pas complet donc le vol est annulé , on nous laisse le choix de revenir le lendemain sans grande chance de disponibilité, ou d'acheter deux places supplémentaire pour réaliser notre rêve d'hélicoptère à Maurice. En précisant que notre départ de maurice s'effectuer le lendemain , donc on s'est vu contraint de payer en plus . Et s'entendre écrire par le service reclamation vous n'étiez pas obligé de prendre le vol sauf que l'ile maurice on y reviens pas chaque matin

Pour les 20 ans de mon fils qui se souviendra à vie de son cadeau et d avoir fait l aller à côté de la pilote👍 Paris versailles le 15/09/2019 👌Merci au gars de l acceuil super sympathiques et avec un esprit commercial et qui nous ont proposé la visite des hangars rempli d hélicoptères de toutes tailles et avec des commentaires superstar Notre vol avec une femme pilote la commandant Cindy qui nous a fait découvrir à 300 m environ d d'altitude une vision de Paris du château de Versailles puis atterrissage à toussus le noble avec photos et explications sur son métier et sur les hélicoptères Mercisssss pour sa gentillesse et son professionnalisme 👏👍 Une journée que l on se souviendra longtemps Mercisssss à vous tous Hervé & Enzo

Lamentable ! Réservation d'un vol à 14H30 samedi prochain, faite par leur service en ligne. Sans aucune raison, je reçois un mail pour m'indiquer que le vol est décaler à 9H15 du matin, soit un réveil à 4H00 pour une expérience en hélico.... Malgré mes nombreux appels, pour comprendre, on m'indique que c'est le seul créneau horaire, à prendre ou à laisser. Lamentable ! A ne pas conseiller

Je fais vous faire part de mon expérience laborieuse avec cette plateforme qui prend en charge des vols d'hélicoptère. Je réserve un 1er vol sur la ville de Paris mi-août, le vol est annulé en raison des conditions météorologiques ( il pleuvait ce jour là ). Je réserve donc un 2e vol sur la ville de Lyon après avoir eu un responsable du site Helipass au téléphone il accepte de modifier la destination mais arrivé sur place le pilote à Lyon m'explique: Vous êtes 4 pour le vol et l'hélicoptère ne peut recevoir que 3 personnes!!! Je lui réponds que nous avions réservé pour 2 personnes à 10h et donc l'autre couple qui était sur place avait donc fait la même chose. Il m'explique que Helipass n'a pas fait passer l'information concernant la réservation et qu'il perd de l'argent si nous volons à 2 !!! Après plusieurs minutes de négociations il accepte de nous faire le tour prévue sans rajouter un supplément réclamé par le pilote de 185 euros !! La gentillesse de ce pilote nous a permis de voler et je vous déconseille donc fortement de passer par ces plateformes!!! Allez chercher directement sur internet les héliports de vos villes si vous souhaiter ne pas avoir de surprise!!

Un super moment passé. Le pilote était super sympa et investi dans son métier ! On y voit bien Versailles et ses alentours. Je recommande. A faire au moin une fois !

P'tite vue de Paris sympa, certainement mieux si c'est un baptême en hélico, globalement positif.

après avoir pris contact par téléphone et par mail à plusieurs reprises, personne n'a jugé bon de me rappeler ou de me répondre alors que je souhaitais réserver pour faire un cadeau d'anniversaire… et l'on s'étonne que des sociétés françaises ferment leurs portes !!! le service clients est nul, se moque des demandes et ne fait pas son boulot !!! je ne recommande pas cette société…

Honteux. Tout simplement. Après plusieurs reports de dernière minute (2 ou 3, je sais plus) pour raison météo, je viens a l'instant de recevoir un coup de fil pour annuler mon vol (prévu dans 30 minutes) pour raison de rentabilité !!! ( On n'est pas assez nombreux) ! Pas d'excuse, c'est normal... Merci les gars, je rentre chez moi. Quand vos clients s'organisent (congé, déplacement, garde d'enfants) pour rien et plusieurs fois pour profiter de vos services, la rentabilité devrait un peu s'effacer devant l'expérience client ... Le petit plus: je dois les prévenir asap pour réserver le vol de 12:00 (dans 2 heures), on ne m'a rien proposé d'autre...

C'était une première pour nous et je dois dire que l 'expérience fut très bonne! Paris-Versailles vu du ciel C est grandiose. Très bien organisé du début à la fin. L accès est simple, l accueil très agréable. En plus de ses indiscutables qualités professionnelles, la pilote était d une grande amabilité, pendant une heure en toute simplicité elle a répondu aux questions que nous pouvions avoir sur son métier, son expérience personnelle. Encore Merci!

J'ai réservé un vol via vente privée, Helipass n'a pu délivré la prestation faute de pilote sur le lieu choisi, ce que j'ai appris tardivement après plusieurs relances. J'ai naturellement demandé le remboursement, 3 mois et une quinzaine de mails plus tard, rien !!!!! Lamentable, prestataire à fuir

Super expérience ! Tout est très bien organisé du début à la fin. Le pilote commente en français et en anglais, pratique pour les non francophones. Il répond à toutes les questions et met très à l'aise. Paris et Versailles étaient magnifiques vu d'en haut, c'est une expérience à vivre au moins une fois !

NUL !!! Notre réservation n'a pas été prise en compte, avons dû reprogrammer au détriment d'autres visites prévues (et après de longues négociations). Personnel désagréable qui n'assume pas la responsabilité de l'erreur. Escale d'une heure à St Cyr totalement inintéressante (ils disent ''derrière le château'', la belle affaire, on ne le voit même pas :( ) À éviter !!!

Voler en helico est vraiment une super expérience. Mais malheureusement, l’organisation d’un vol autour de Paris est décevante. On vous promet 1h30 d’expérience, au final vous aurez un vol aller d’à peine 15 min, pour vous poser à l’aérodrome de St Cyr l’Ecole... où l’on vous fait patienter plus de 45 minutes avant de repartir en ligne droite pour revenir en moins de 8 minutes au point de départ. Et lors du stop contraint (par la réglementation parisienne à priori), on vous promet un échange sympathique avec le pilote...mais celui-ci ne fait preuve d’aucune sympathie, on a du mal à lui sortir les vers du nez pour avoir des infos sur l’appareil ou son expérience. Bref, mieux vaut aller voir les avions décoller, c’est plus agréable. Bref, si l’accueil est sympa au départ, le manque de commentaires du pilote pendant le vol et l’arrêt sont décevants. Au final, même si l’expérience de voler en helico est extra-ordinaire , le prix est bien trop cher.

Survol de Paris jusqu’à Versailles Notre vol du 15 juillet 18h15 a été annulé car le survol de Paris était interdit (retour des bleus après la coupe du monde). Fortement déçu car le cadeau pour notre famille Suisse qui repartait le lendemain et ne pouvait pas revenir... Mais l’équipe a été très compréhensive et a réussi après pas mal de difficultés, à programmer un nouveau vol le matin. Équipe très sympa, le cadeau d’anniversaire pour les 70 ans etait une immense réussite. Merci à l’équipe

Super baptême en hélico ! Surtout sous ce temps ensoleillé :) seul bémol à mon goût. On survole trop vite le château de Versailles et on ne voit pas assez les monuments de Paris.

Un super moment passé en vol au-dessus de Versailles et même plus loin. Un pilote au top avec une très bonne ambiance dans l'hélico avec les personnes qui m'accompagnaient. Des supers sensations en vol, j'ai même été copilote heyhey. Super team Helipass. Vraiment à faire et refaire sans hésiter.

Très belle expérience ce dimanche 18 mars malgré un temps incertain. Bonne organisation et parfait accueil des clients, la durée du vol est suffisante et le temps passé avec le pilote Philippe a été très instructif. Je recommande cette expérience.

Super expérience. Romain le pilote adorable , nous fait partager sa passion et répond à nos questions simplement. Yoan nous a accueilli avec le sourire et gentillesse. Le survol de Paris (dans la mesure des possibilités imposées) et Versailles inoubliable.